Как выбрать психолога онлайн | Психолог Татьяна Герасименко

Как выбрать психолога: на что действительно обратить внимание

Когда человек впервые начинает искать психолога, он сталкивается с десятками анкет и сайтов:
дипломы, сертификаты, направления психотерапии, разные цены и обещания.

Если вы пытаетесь понять, как найти хорошего психолога онлайн, совсем не обязательно начинать с рейтингов или пытаться разобраться во всех профессиональных терминах.

Я бы начала с другого — с себя и с того, что происходит в вашей жизни сейчас.

Сначала определите, с какой проблемой вы ищете психолога.

Вам не нужно самостоятельно ставить себе диагноз. Достаточно описать то, что вас беспокоит:
например, тревога, постоянная усталость, конфликты в отношениях, расставание, сложности с подростком, низкая самооценка, самокритика, одиночество или трудности адаптации после переезда.

А если вы вообще не можете сформулировать запрос, это тоже нормально. Можно начать с простых слов: «мне плохо», «я постоянно устаю», «не понимаю, что происходит в отношениях», «я запутался» или «не могу принять решение».

Помочь человеку разобраться в происходящем и постепенно сформулировать запрос — тоже часть первых встреч с психологом.

Работает ли психолог именно с вашей проблемой

После этого я бы посмотрела, работает ли специалист именно с такими запросами.

Один психолог может много работать с тревогой, другой — с подростками, третий — с отношениями в паре.

Невозможно быть одинаково глубоко подготовленным абсолютно во всех темах.
При этом длинный список запросов на сайте сам по себе не означает, что специалист плохой.

Если вам непонятно, насколько регулярно психолог работает именно с вашей проблемой, можно просто спросить:

Работаете ли вы с такими запросами?
Часто ли к вам обращаются с этой проблемой?
Есть ли у вас дополнительная подготовка или опыт работы в этой теме?

Не нужно устраивать психологу собеседование. Иногда одного короткого вопроса достаточно, чтобы понять гораздо больше.

Мне самой нравятся сайты специалистов, где прямо написано: если вы не нашли нужную информацию — напишите и спросите.
Задача здесь не найти «самого лучшего психолога», а понять, подходит ли конкретный специалист именно для вашей ситуации.

Задать вопрос психологу

Посмотрите на самого психолога: хочется ли вам с ним разговаривать?

Я обращаю внимание на фотографию специалиста. Не в смысле внешней привлекательности, а задаю себе простой вопрос: могу ли я представить, что буду говорить с этим человеком о достаточно личных вещах?
Иногда человеку комфортнее обратиться к мужчине, иногда — к женщине; кому-то легче разговаривать с человеком примерно своего возраста, а кому-то — со специалистом старше или младше. Такие предпочтения не говорят о профессиональной компетентности психолога, но могут иметь значение для вашего первого ощущения контакта.

Почитайте, как психолог пишет и разговаривает с людьми

Мне важно и то, как специалист объясняет сложные вещи. Понятен ли мне его язык? Не разговаривает ли он свысока? Не пугает ли диагнозами? Оставляет ли возможность задавать вопросы?

Первый контакт с психологом иногда начинается ещё до консультации — с сайта, публикации или короткой переписки. И уже здесь можно заметить, насколько вам подходит его манера общения.

Если есть видео — послушайте голос

Для меня это оказалось важнее, чем я когда-то думала. Если на сайте или в социальных сетях есть видео психолога, я бы посмотрела хотя бы несколько минут: как человек говорит, какой у него темп, интонации, паузы, манера объяснять.

Голос и стиль речи не определяют квалификацию специалиста. Но если вы собираетесь регулярно разговаривать с человеком о личном, ваш собственный комфорт тоже имеет значение.

Какое образование должно быть у психолога

Профессиональное психологическое образование для меня — базовый критерий. Но человеку, который впервые ищет специалиста, обычно нет необходимости сравнивать университеты, оценки или количество дипломов.
Гораздо информативнее посмотреть, что происходило после базового образования: продолжал ли специалист учиться, в каких темах специализировался, сколько у него практического опыта.

Психолог или психотерапевт — кого выбрать?

Психотерапевт не является автоматически «лучше» психолога. Важнее соотнести подготовку специалиста с тем, с чем вы хотите работать.
Если речь идёт о конкретной жизненной ситуации, выборе, адаптации, отношениях или другой психологической проблеме, прежде всего смотрите на компетентность специалиста именно в этой теме.

Если вы предполагаете более длительную и глубокую работу — например, с повторяющимися жизненными сценариями, травматическим опытом, устойчивой тревогой или депрессивными состояниями, — я бы обращала внимание на серьёзную подготовку специалиста в одном из психотерапевтических направлений.

Полезно смотреть не только на название метода, но и на продолжительность и содержание обучения, а также на наличие личной терапии и супервизии, если они входят в подготовку в выбранном направлении.

Для некоторых запросов нужна отдельная специализация

Есть темы, где дополнительная подготовка особенно важна.

Для работы с парой я бы искала специалиста, который обучался именно работе с парами: индивидуальная консультация и консультация для пары устроены по-разному.

Если помощь нужна ребёнку или подростку, имеет значение опыт специалиста с соответствующим возрастом и понимание работы не только с самим ребёнком, но при необходимости и с родителями.

Если ваша задача связана прежде всего с целями, решениями и движением к конкретному результату, вам может подойти психолог, который использует в работе коучинговые инструменты.

Нужно ли разбираться в направлениях психотерапии?

До первой консультации вам необязательно разбираться, чем гештальт отличается от КПТ, психодинамического подхода и других направлений.

Вместо вопроса «В каком подходе вы работаете?» человеку, который пока ничего об этих подходах не знает, иногда полезнее спросить: «Как примерно будет проходить наша работа?»

Если же вам интересно выбрать направление осознанно, это отдельная большая тема, которую я обязательно раскрою в одной из следующих статей.

Сколько должна стоить консультация психолога?

Высокая цена сама по себе не гарантирует, что конкретный психолог поможет вам лучше.
Стоимость может зависеть от опыта специалиста, страны и города, загрузки, известности, формата работы и других факторов.

При выборе цены я бы задала себе два вопроса:

Могу ли я позволить себе эту стоимость регулярно в течение некоторого времени без ущерба для базовых расходов?
Чувствую ли я, что сумма, которую я плачу за консультацию, имеет для меня ценность?

Второй вопрос — скорее мой профессиональный и личный взгляд, а не универсальное правило.

Для меня важно, чтобы стоимость была одновременно посильной и субъективно значимой для человека.

А если психолог работает бесплатно или очень дёшево?

Бесплатная психологическая помощь не означает плохую помощь. Существуют кризисные, социальные, благотворительные и государственные программы, где человек получает консультацию бесплатно, а работу специалиста оплачивает организация или проект.

Но если у вас есть возможность платить, а главным критерием выбора становится только «найти как можно дешевле или бесплатно», можно задать себе ещё один вопрос: «Как я обычно отношусь к тому, что достаётся мне бесплатно или почти бесплатно?»

Например, кто-то может скачать десятки бесплатных книг и так их и не открыть, а купленную и осознанно выбранную книгу прочитать внимательно.

У другого человека всё будет наоборот. Это не закон и не доказательство того, что бесплатная помощь работает хуже, а повод посмотреть на собственное отношение к ценности и вложениям.

А если психолог стоит дорого?

Здесь действует тот же принцип: самый дорогой специалист не обязательно окажется наиболее подходящим именно вам.

Цена — один из критериев выбора, но не рейтинг профессионализма.

Для регулярной работы я бы ориентировалась на сочетание трёх вещей: специалист вам подходит, стоимость финансово посильна и сама работа ощущается для вас ценной.

Что спросить психолога до первой консультации

Не нужно готовить длинный список вопросов. Спросите только о том, чего вы не нашли на сайте или в профиле специалиста и что действительно важно для вашего решения.

Работает ли психолог с вашей проблемой?
Есть ли у него опыт или дополнительная подготовка в этой теме?
Как примерно будет проходить работа?
Сколько длится консультация и как часто обычно проходят встречи?
Какие правила оплаты, отмены и переноса встречи?
Подходит ли онлайн-формат для вашей ситуации?

Обратите внимание и на то, как специалист отвечает. Вам понятно? Можно ли уточнить? Чувствуете ли вы уважительное отношение? Иногда первое впечатление формируется ещё в переписке.

Хороший специалист не обязан работать со всеми проблемами

Для меня способность сказать «это не моя компетенция» — не слабость специалиста, а проявление профессиональной ответственности.

В своей практике я не берусь за любую проблему только потому, что человек обратился ко мне.
Если понимаю, что запрос выходит за пределы моей компетенции или человеку нужен специалист другого профиля, я говорю об этом и по возможности подсказываю, какого специалиста искать.

Как понять после первой консультации, подходит ли вам психолог

После первой встречи многое становится понятнее. Но я бы не оценивала консультацию только по критерию «мне стало лучше». Разговор о сложных вещах иногда, наоборот, вызывает сильные чувства.

Полезнее обратить внимание на другое:

Подходит ли мне темп разговора?
Могу ли я постепенно говорить здесь более открыто или всё время вынужден что-то скрывать из-за стыда или страха оценки?
Чувствую ли я, что меня стараются понять, а не осудить?
Могу ли я задавать вопросы и не соглашаться?
Понимаю ли я хотя бы примерно, как может строиться дальнейшая работа?
Хочу ли я прийти к этому человеку на вторую встречу?

Поэтому вопрос «как понять, что психолог вам подходит?» окончательно начинает проясняться уже после личного контакта.

На что я бы обратила внимание уже на первой встрече

Первая консультация — это не только возможность психологу познакомиться с вами и вашим запросом. Вы тоже можете наблюдать за тем, как специалист строит работу с вами.

Я бы насторожилась, если психолог гарантирует результат, обещает заранее решить проблему за определённое количество встреч, обесценивает ваши переживания, давит на вас или навязывает собственные представления о том, как вам правильно жить.

Отдельно для меня важно, оставляет ли психолог человеку право принимать собственные решения.

Психолог может задавать непростые вопросы, обращать внимание на противоречия, предлагать упражнения или разные варианты, давать необходимую информацию. Иногда работа с психологом вообще бывает довольно неудобной — потому что приходится замечать то, чего раньше хотелось не замечать.

Но психолог не должен принимать жизненные решения за клиента или выдавать собственные ценности за единственно правильные.

Задача психологической работы — помочь человеку лучше понять себя, свою ситуацию, чувства, потребности и возможные варианты, а не выдать инструкцию, как правильно жить.

А если после первой встречи психолог не подошёл?

После одной встречи вы не обязаны продолжать работу. Если вам не подходит стиль общения, темп, формат или сам контакт, можно познакомиться с другим специалистом.

При этом неприятные эмоции во время консультации сами по себе ещё не означают, что психолог вам не подходит. Есть разница между «мне было непросто говорить о сложном» и «мне было небезопасно или некомфортно именно из-за того, как со мной обращался специалист».

Психолог онлайн или очно — что выбрать?

Онлайн-консультации также экономят время на дорогу. Иногда это становится решающим фактором при плотном рабочем графике, маленьком ребёнке или просто невозможности тратить дополнительное время на поездки.

Для некоторых людей преимуществом становится возможность разговаривать из привычного пространства — например, из собственного дома.
Но здесь есть важное условие: у вас должно быть место, где во время консультации можно спокойно разговаривать и не бояться, что вас услышат. Если всю встречу приходится говорить тише из-за людей за стеной, это может сильно ограничивать разговор.

Какие ограничения есть у онлайн-консультаций

Онлайн подходит не всем. Кому-то легче настроиться на психологическую работу, когда для неё существует отдельное физическое пространство: человек выходит из дома, приезжает в кабинет и на определённое время оказывается вне привычной повседневной среды.

Дома бывает сложнее переключиться: могут отвлекать дети, домашние дела, телефон, звонок в дверь или мысль о том, что сразу после консультации нужно вернуться к работе.

Есть и обычные технические ограничения — нестабильный интернет, плохой звук или невозможность найти приватное место.

Можно ли использовать онлайн те же методы, что и в кабинете?

Иногда можно услышать, что онлайн сильно ограничивает психолога в выборе методов. На практике многие техники вполне адаптируются к онлайн-формату. Например, я использую онлайн отдельные
арт-терапевтические техники, упражнения, связанные с телом и дыханием, и другие практические методы — для этого не всегда необходимо находиться с клиентом в одном помещении.

Но полной замены очного пространства всё-таки нет. В кабинете психолог может использовать материалы и оборудование, которых у клиента дома просто нет. Кроме того, само пространство кабинета иногда становится частью работы: можно взаимодействовать с предметами, перемещаться, что-то выбирать и брать в руки.

Например, некоторые методы песочной терапии в моей практике доступны именно при очной работе, потому что для них необходимы специальная песочница и набор материалов.

Если для вас важны не только разговорные консультации, но и определённые практические методы, можно заранее спросить психолога, какие техники он использует онлайн, а какие доступны только при очных встречах.

Для некоторых людей ценным оказывается и само пространство кабинета. Это отдельное место, куда человек приходит именно для себя и своей психологической работы, а затем физически выходит из него и возвращается в обычную жизнь.

А что эффективнее — онлайн или очно?

Если сомнение связано с мыслью «настоящая психотерапия возможна только в кабинете», современные исследования этого не подтверждают.

Для ряда изученных психологических проблем видеопсихотерапия показывает результаты, сопоставимые с очной работой. Исследования также не дают оснований считать, что через экран невозможно сформировать хороший терапевтический контакт.

Но это не означает, что онлайн и очная работа субъективно одинаковы для каждого человека.
Поэтому я бы выбирала не тот формат, который считается более «серьёзным», а тот, в котором вы действительно сможете регулярно встречаться с психологом, иметь достаточно приватности и включаться в работу.

Если вы попробовали онлайн и понимаете, что вам трудно разговаривать через экран, ищите очного специалиста.

Если дорога на очные встречи отнимает столько сил и времени, что вы начинаете их пропускать, онлайн может оказаться удобнее.

Формат должен помогать работе, а не становиться дополнительным препятствием.

Коротко резюме: как выбрать психолога

Начните не с метода, а с того, что вас беспокоит.
Проверьте, работает ли специалист именно с вашей проблемой.
Посмотрите на образование, дальнейшую подготовку и специализацию.
Обратите внимание на то, как психолог пишет, говорит и отвечает на вопросы.
Выберите стоимость, которую сможете выдерживать регулярно и которая ощущается для вас значимой.
Решите, какой формат — онлайн или очно — удобнее именно вам.
После первой встречи спросите себя: «Хочу ли я продолжить работу именно с этим психологом?»

Если вы ищете психолога онлайн на русском языке

Если сейчас вы как раз выбираете специалиста, на этом сайте можно подробнее посмотреть, с какими запросами я работаю, как проходят мои консультации и в каком формате можно обратиться ко мне онлайн.

Я не считаю, что один психолог должен подходить каждому человеку. Если после знакомства с моими материалами, текстами или видео вы почувствуете, что мой стиль работы вам близок, можно написать мне и задать вопрос о своей ситуации ещё до записи на консультацию.

С какими вопросами можно обратиться